🙆‍♀️회원관리(목록)

※ 리스트 항목의 설명

• 회원번호 : 회원 고유의 번호

• 상태 : 정상, 해지 두가지 경우

• 그룹 : 회원들 안에서도 그룹을 나누고 싶을 때 (ex) 제휴된 업체 회원의 구분

• 이름 : 회원의 이름

• 성별 : 남/여 구분

• 성인여부 : 회원 중에 주니어 회원이 있을 경우 구분

• 휴대폰 : 끝 4자리만 노출

• 가입일 : 회원이 매장에 방문하여 회원 가입을 한 날짜

• 최종방문일 : 회원이 매장에 방문한 가장 최근 날짜

1. 회원의 상세 정보

회원의 이름을 클릭하면 회원의 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 여기뿐 아니라 다른 메뉴에서도 회원 이름 클릭 시 그 회원의 상세 정보 페이지로 이동됩니다.

1) 입장처리

회원이 키오스크를 통한 체크인에 어려움이 있을 경우 직접 처리해줄 수 있습니다.

입장 처리를 클릭하면 즉각적으로 그 시간에 회원이 입장한 것으로 처리가 됩니다. 확인은 우측의 당월 입장을 보시면 됩니다.

2) 상품결제

회원이 구입하려는 상품을 결제할 수 있습니다.

❶ 상품 타입을 선택합니다.

❷ 할인율을 선택합니다. 할인율은 1~50%까지 선택하실 수 있습니다.

❸ 분할 결제

분할 결제 기능은 카드/현금으로 나눠서 결제하거나 카드 2개로 분할 결제할 때 많이 사용하는 기능입니다.

❹ 포인트 모두 사용을 체크 했을 때 차감되는 포인트는 매장 정책에 따라 정해집니다.

기본 설정은 결제 금액의 20%로 되어 있습니다. 매장 관리 > 정책 설정에서 변경하시기 바랍니다.

❺ 신용카드 결제 시 카드없음 체크는 무엇인가요?

• 결제를 담당하는 PG사와 골프데스크와의 중간 통신 과정에서 트래픽이 끊어지는 경우, 카드사 쪽에서는 정상 처리 됐지만 골프데스크 상에는 결제가 완료되지 않았다고 할 때가 아주 드물게 있을 수 있습니다. 그럴 땐 카드없음을 체크 후 한 번 더 결제를 진행해 주시면 골프데스크 상에만 그 매출이 반영 됩니다.

• 마찬가지로 결제 취소 시에도 카드사는 정상 처리 되었지만 골프데스크 상에 반영이 안 될 때 똑같이 카드 없음을 체크하시고 결제 취소를 진행해주시면 됩니다.

❻ 계좌잔고 반영

(추후 유료플랜에서 회계 기능 추가 예정) 현금 계산에서 계좌잔고 반영은 회계 기능에 추가되어 있는 계좌의 입출금내역에서 이번 현금 결제를 반영하겠다는 의미입니다. 현금으로 받았지만 입금을 할 예정이기 때문에 통장 입금으로 내역을 기록합니다.

❼ 기타 결제수단 선택

계좌이체, 네이버쇼핑, 제로페이, 지역화폐, 카드보조단말기 등으로도 결제가 가능합니다.

❽ 포인트 적립

포인트 적립은 구매 금액의 10%까지 가능하도록 되어 있습니다. 이것또한 매장 정책에서 변경하실 수 있습니다.

메뉴에서 매장관리 > 정책 설정 클릭

이렇게 매장 정책에서 미리 설정해 두시면 결제 시 적립 포인트는 자동으로 적용 됩니다.

❾ 현금영수증 처리

회원 상세페이지 하단에 있는 현금/계좌이체 등의 결제 내역에서 현금영수증 발행 버튼을 클릭합니다.

회원의 휴대폰 번호로 현금영수증을 발행할 경우 자진발급을 체크, 개인이지만 다른 번호로 현금영수증 발급 시 개인을 체크 후 전화번호 입력, 사업자일 경우 사업자를 체크하고 번호를 입력하시면 됩니다.

3) 휴회 처리

회원정보 하단에 있는 휴회 버튼을 클릭합니다.

휴회 기간과 사유를 적고 휴회 적용을 누릅니다.

• 수정이 필요할 경우 기간 변경이나 사유를 다시 적어주시고 휴회정보 수정 버튼을 클릭해주세요.

• 휴회 해제는 처리 담당자를 지정한 후 휴회 해제 버튼을 클릭해주시면 됩니다. 😃

4) 작업로그 보기

이 회원에 대한 모든 작업로그를 볼 수 있습니다. 회원정보 하단에 있는 작업로그 버튼을 클릭합니다.

상품 결제, 매출 취소, 회원정보 수정, 이용권 수량 변경, 레슨 예약, 레슨 예약 취소, 이용권 만료 처리, 이용권 복구 처리, 라커 설정, 이용권 기간 연장(휴회), 휴회 설정, 휴회 해제 등 이 회원에 대한 상세한 작업 로그를 확인할 수 있습니다.

5) 문자 발송

❶ 회원정보 하단의 문자발송 버튼을 클릭합니다.

❷ 단문/장문 메세지 타입을 선택 후 원하는 내용을 입력하거나 미리 입력해 둔 템플릿을 선택합니다.

❸ 보낼 메시지에 광고성 문구가 들어갈 경우 "광고성 메세지 관련 수신거부 내용 추가" 버튼 클릭 (선택)

• 메시지 앞에 (광고) 문구, 뒤에는 무료 수신거부 080 전화번호를 붙여드립니다.

⛔️ [필독] 광고성 메세지일 경우 수신거부 번호 추가

[ 단문 SMS 메시지 예시 ]

[ 장문 LMS 메시지 예시(광고성 문구 포함) ]

2. 회원의 레슨 현황

1) 레슨예약 확인 및 취소

레슨 예약 내역 버튼을 통해 이 회원의 레슨 예약 현황을 알 수 있습니다.

회원이 카운터로 와서 직접 예약 취소를 요구할 경우 우측의 취소 버튼을 통해 레슨을 취소 처리해 줄 수 있습니다. 😄

2) 레슨차트

회원 개인의 레슨차트는 이용권 내역 하단에 있는 레슨차트 버튼을 통해 확인할 수 있습니다.

차트 내용을 볼 수 있고 수정도 가능합니다.

차트 내용 수정 시 ❶수정할 내용을 작성 후 ❷레슨차트 수정 버튼을 눌러주세요!

3. 회원 메모

• 직원들과 히스토리를 공유하기 위한 메모 기능입니다.

• ❶ 일반적인 내용인지 레슨 내용인지 체크를 해 주시고 ❷ 메모 내용을 적습니다. ❸ 작성자를 체크해 주시고 메모 입력 버튼을 클릭해 줍니다.

• 삭제 버튼을 클릭하면 방금 작성한 메모가 삭제되고 삭제 항목 표시에 체크를 하면 지워진 메모까지 다 보이게 됩니다.

• 실제 매장에서 정말 잘 쓰이는 기능이고 반응도 좋습니다. 잘 활용하시기 바랍니다! 😄